قرارداد، حق اشتراک/آبونمان، صورتحساب و بدهی ها

آخرین به روز رسانی: 3 4 2019

در اینجا می توانید در بارۀ قرارداد، حق اشتراک، صورتحساب و بدهی ها و مفهوم انگ پرداخت مطالب بیشتری بخوانید.

قرارداد

وقتی شما و یک طرف دیگر باهم در یک موردی توافق می کنید با هم
قرارداد بسته اید. این قرارداد برای هر دو طرف تعهدآور است، یعنی هر دو طرف بایستی به مفاد قرارداد که بیکدیگر قول داده اند، عمل کنند، بطور مثال یک طرف باید کالائی را تحویل دهد و طرف مقابل بایستی بابت آن پرداخت کند.

وقتی کالائی را در فروشگاه می خرید یا سفری را در اینترنت رزرو می کنید یک قرارداد بسته اید. برای آنکه بتوانید خودتان قرارداد ببندید بایستی 18 ساله باشید. انواع مختلف قرارداد و مقررات متفاوت با توجه به آنچه که برای آن قرارداد می بندید، وجود دارد.

شما می توانید هم شفاهی و هم کتبی قرارداد ببندید. برای برخی از انواع قراردادها، بطور مثال هنگام خرید خانه، لازم است که قرارداد کتبی بوده تا تعهدآور باشد.

برای چیزی که سفارش نداده اید لازم نیست پولی پرداخت کنید

برای آنکه یک قرارداد معتبر باشد شما بایستی یک پیشنهاد را پذیرفته یا مشخصاً چیزی را سفارش داده باشید. اگر یک شرکت ادعا کند که شما چیزی را سفارش داده اید، باید بتواند آنرا اثبات کند.

برای چیزی که سفارش نداده اید لازم نیست پولی پرداخت کنید، ولی باید همیشه با شرکت مربوطه تماس گرفته و اعتراض کنید. اعتراض کردن یعنی نسبت به مطالبه اشتباهی شرکت برای پرداخت مخالفت کنید.

کتباً اعتراض کنید، بطور مثال از طریق ایمیل اینکار را بکنید و یک نسخه از ایمیل یا نامه را نگهدارید. شما همچنین موظف نیستید برای برگرداندن چیزی که سفارش نداده اید هزینه پس فرستادن پرداخت کنید. هزینه پس فرستادن هزینه ای است که برای بازپس فرستادن یک کالا برای فروشنده اخذ می شود. اگر شرکت می خواهد که کالا بازپس فرستاده شود از آنها یک برگ بازپس فرستادن کالا طلب کنید.

حق اشتراک/آبونمان

حق اشتراک نوعی قرارداد است که یک شرکت دائماً یک کالا یا خدمات را به مشتری تحویل می دهد.

یک آبونمان بطور مثال می تواند برای تحویل برق، یا زنگ زدن از طریق یک شرکت موبایل یا برای تماشای تلویزیون پولی از طریق کابل یا ماهواره باشد.

در اعلب موارد شرکت تحویل دهنده قرارداد را تدوین کرده است. قرارداد طوری نوشته شده که می توان برای چندین وضعیت مشابه تجاری از آن استفاده کرد. یعنی شما بعنوان مشتری اغلب نمی توانید روی چگونگی قرارداد تأثیری بگذارید. مشتری می تواند یا قرارداد آبونمان را بپذیرد یا شرکت تحویل دهندۀ دیگری را انتخاب کند.

مشتری اغلب مشترک نامیده می شود.

تَله آبونمانی

یک تَله آبونمانی از یک پیشنهاد جذب کننده و اغلب از یک هزینه اشتراک بخوبی پنهان شده تشکیل می شود. در اینترنت و در درجه نخست در رسانه های اجتماعی عادی است که پیشنهادهایی برای کالاهای ارزان داده می شود که به آبونمان های پُر هزینه ختم می شوند. بطور مثال پیشنهاد می شود در یک بررسی وضعیت بازار شرکت کنید و یک تلفن را به قیمتی غیرعادی نازل خریداری کنید. همچننین ممکن است یک بسته آزمایشی مواد رژیمی تندرستی باشد و بنظر برسد شما بعنوان مصرف کننده فقط بابت حمل آن پول می پردازید. تَله های آبونمانی در فروش های تلفنی نیز پیش می آیند.

  • اگر واضح نباشد که پیشنهاد به یک حق اشتراک متصل بوده، شما بطوراتوماتیک موظف به پرداخت نیستید. 
  • اگر با یک شرکت که در اتحادیه اروپا، نروژ یا ایسلند ثبت شده باشد از راه دور یک قرارداد بسته باشید، طبق مقررات 14 روز حق پشیمانی دارید.
  • شما موظف نیستید برای چیزی که سفارش نداده اید هزینه بازپس فرستادن بپردازید.
  • تا زمانیکه شما نسبت به مطالبات اشتباه یک شرکت اعتراض می کنید نگران انگ پرداخت نباشید.
  • به شرکت کتباً بطور مثال از طریق ایمیل اعتراض کنید و یک نسخه از ایمیل یا نامه را نگهدارید.

اگر فکر می کنید در یک تَله آبونمانی افتاده اید می توانید مشاوره رایگان دریافت کنید:

صورتحساب ها/فاکتورها

یک صورتحساب سندی است که هزینه چیزی را نشان می دهد. در
صورتحساب اطلاعات در بارۀ چگونگی پرداخت نوشته می شود. بطور مثال شما ممکن است صورتحساب تلفن یا یک صورتحساب از کودکستان یا خانه اوقات فراغت دریافت کنید. شما همچنین ممکن است برای تلویزیون، برق و گرمایش نیز صورتحساب دریافت کنید. صورتحساب فاکتور نامیده می شود.

شما بایستی صورتحساب را قبل از آخرین روز سررسید آن پرداخت کنید. بخاطر داشته باشید که وقتی پول را می فرستید چند روز طول می کشد تا بدست گیرنده برسد. اغلب عبارات "پرداخت بدست ما برسد" یا "روز سررسید" و یک تاریخ نوشته می شود. یعنی پولها بایستی حداکثر تا آن تاریخ بدست گیرنده رسیده باشد.

شما می توانید به بانک بروید و صورتحساب را بپردازید، ولی اغلب خیلی طول می کشد و گران است. بسیاری از بانکها برای پرداخت نزد خود کارمزدهای بالائی اخذ می کنند.

پرداخت از طریق اینترنت سریعتر انجام می شود. ارزانتر هم هست. برای آنکه بتوانید از طریق اینترنت پرداخت کنید بایستی در یک بانک حساب داشته باشید. سپس بانک می تواند حساب شما را به بانک اینترنتی خود متصل کند. با بانک اینترنتی میتوانید صورتحساب های خود را از طریق یک کامپیوتر پرداخت کنید.

روی صورتحسابها شماره یک حساب جاری بانکی یا حساب پلوسجیرو متعلق به دریافت کننده وجود دارد. شما خودتان بایستی شماره حسابی که به آن پرداخت می کنید را در بانک اینترنتی درج کنید.

فاکتورهای اشتباه یا فاکتورهای بلوفی

گاهی اوقات شرکتها اشتباهاً فاکتور می فرستند و شما ممکن است یک فاکتور اشتباهی دریافت کنید.

اگر شما بابت کالا یا خدماتی که سفارش نداده اید فاکتور دریافت کنید به آن فاکتور بلوفی گفته می شود.

  • همیشه اول با شرکت مربوطه تماس بگیرید و اشتباه را بگویید.
  • کتباً اعتراض کنید، بطور مثال از طریق ایمیل اینکار را بکنید و یک نسخه از ایمیل یا نامه را نگهدارید.
  • استفاده از کالا یا خدماتی که سفارش نداده اید را آغاز نکنید.

اگر به یک فاکتور راعتراض می کنید می توانید مشاوره رایگان دریافت کنید:

بدهی ها و انگ پرداخت

بدهی چیست؟

به محض آنکه چیزی بدهکار باشید، بدهی بوجود می آید. در اغلب قریب به اتفاق موارد بدهی پولی و معمولاً بابت صورتحساب ها یا وام هایی است که پرداخت نشده باشد.

صورتحساب ها/فاکتورها را به موقع پرداخت کنید

صورتحسابها بایستی به پرداخت شوند. اگر یک صورتحساب را به موقع پرداخت نکنید به فروشنده بدهکار می شوید.آنموقع فروشنده حق دارد یک هزینۀ یادآوری و بهرۀ دیرکرد اخذ کند. این هزینه ها به مبلغ صورتحساب پرداخت نشدۀ شما اضافه می شوند. اگر بموقع پرداخت نکنید بدهی شما بیشتر می شود. بدهی می تواند سریع رُشد کند.

اگر یک یادآوری دریافت کرده اید حتی الامکان سریع آنرا بپردازید تا بدهی تان بیشتر نشود.

اگر پس از دریافت یادآوری بازهم صورتحساب خود را نپردازید شرکت یا نماینده آن می تواند یک نامه وصول طلب ارسال کند. یعنی آخرین فرصت پرداخت هزینه های صورتحساب و کارمزدهای اضافی و بهره را قبل از ارسال پرونده به اداره اجرائیات و وصول مطالبات، به شما داده می شود.

ولی بابت چیزی که سفارش نداده اید نبایستی پرداخت کنید. بجای آن می توانید به فاکتور اعتراض کنید، مطالب بیشتر را در بخش ""فاکتورهای اشتباه یا فاکتورهای بلوفی"" بخوانید.

مطالبه از سوی اداره اجرائیات و وصول مطالبات

اگر از اداره اجرائیات و وصول مطالبات برگ مطالبه، موسوم به اخطاریۀ پرداخت، دریافت کرده اید و آنرا بلافاصله بپردازید هیگونه انگ پرداخت نمی گیرید.

اگر فکر می کنید برگ مطالبه اشتباه است می توانید به آن اعتراض کنید. یعنی با اداره اجرائیات و وصول مطالبات تماس بگیرید و اشتباه را بگویید.

یک انگ پرداخت چه معنائی دارد؟

یک انگ پرداخت یادداشتی نزد یک شرکت اطلاعات اعتباری است در بارۀ اینکه شما پرداخت های خود را انجام نداده اید. شرکت اطلاعات اعتباری از جمله از اداره اجرائیات و وصول مطالبات اطلاعات جمع آوری می کند. وقتی یک انگ پرداخت در مرود شما ثبت شود ممکن است اجاره کردن مسکن، خرید قسطی یا گرفتن وام بانکی برایتان دشوار شود. از اینرو نمی توان به بدهی های خود بی توجهی کرد. یک انگ پرداخت به مدت حداقل سه سال ثبت می شود.

اگر نتوانم پرداخت کنم چکار بایستی بکنم؟

گاهی اوقات ممکن است وضعیت هایی پیش بیاید که شما نتونید بموقع پرداخت کنید. ممکن است بعلت بیماری، حوادث یا به سایر دلایل پول به اندازۀ کافی برای پرداخت بدهی های خود کسب نکنید. در اسرع وقت با شرکت هایی که قرارداد دارید یا به آنها بدهی دارید تماس بگیرید. اینطوری ممکن است باهم در مورد یک برنامه پرداخت قسطی به توافق برسید.

در بارۀ قرارداد، آبونمان، صورتحسابها و بدهی ها می توانید مشاوره رایگان بگیرید:

مشاوره برای تنظیم بودجه و بدهی

در کمونی که زندگی می کنید می توانید برای مشاوره در مورد وضع مالی خود کمک بگیرید. همۀ کمون ها مشاوره رایگان برای تنظیم بودجه و بدهی ارائه می کنند.